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Estandariza y automatiza tus procesos y
obtén conocimientos predictivos

 

 

Marketing

 

Convierta a los clientes potenciales en relaciones de negocios

  

Consiga y consolide clientes potenciales

Realice campañas dirigidas multicanal y personalice el recorrido de cada comprador para conseguir más clientes potenciales listos para comprar. Además, simplifique la administración de eventos desde la logística hasta la lista de asistentes.

Coordine las ventas y el marketing

Cree experiencias perfectas para los clientes utilizando la automatización de marketing, datos compartidos y procesos conectados con Dynamics 365 Sales, logrando un seguimiento puntual de los clientes potenciales. 

Tome decisiones fundamentadas

Mejore el rendimiento del marketing automatizado, diríjase al público adecuado con conocimientos generados mediante Inteligencia Artificial , clasificaciones de los clientes potenciales y paneles personalizados.

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Sales

 

No se conforme con automatizar la fuerza de ventas. Con Dynamics 365 Sales, podrá conocer mejor las necesidades de los clientes, atraerlos de manera más eficaz y cerrar más acuerdos.

 

Proporcione a los vendedores todo lo que necesitan para forjar relaciones.

Mantenga el foco de atención en las relaciones utilizando información y soluciones de ventas unificadas en LinkedIn Sales Navigator y Dynamics 365 Sales.

Venda de forma más inteligente con Inteligencia Artificial contextual

Céntrese en los clientes idóneos, forje relaciones basadas en la confianza y emprenda actuaciones rápidas con una solución que unifica los datos de las relaciones y proporciona información contextual.

Impulse la productividad de las ventas con herramientas totalmente integradas

Consiga sacar más tiempo para las operaciones comerciales con un proceso de venta optimizado que emplea las herramientas integradoras que ya conoce y un sistema de optimización inteligente.

Mejore la preparación del personal y el rendimiento de las ventas

Asesore a los vendedores de forma eficaz aprovechando la información existente para extraer conclusiones y tome decisiones basadas en datos en tiempo real y en las tendencias emergentes. 

Servicio al cliente

 

Crea una experiencia de servicio única

  

Personalice el servicio

Ofrezca a los clientes el servicio personalizado que esperan a través de diferentes canales con experiencias y conocimientos generados mediante IA para resolver de forma proactiva los problemas y garantizar la tranquilidad. 

Proporcione a los equipos los recursos que necesitan

Proporcione a sus equipos las herramientas adecuadas para administrar de forma inteligente las solicitudes rutinarias y resolver problemas más complejos. Resuelva los casos más rápido fomentando la colaboración en toda la compañía y Aprenda de las opiniones y comentarios de las encuestas de los clientes.

Unifique la tecnología

Simplifique la experiencia de los agentes y los clientes a través de un completo origen de datos de clientes y una plataforma ampliable. Cree una base de conocimiento compartida con datos de toda la empresa que se actualicen continuamente.

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Te guiamos y acompañamos en la definición de tus procesos, así como en la elección de la plataforma ideal para tu empresa.